Компания Canon опубликовала подробности неполадки и план поддержки.   

Проблема

1. Снижение качества изображения, включая смещение цветов или искажение краев, может встречаться на записях, созданных с использованием следующего сочетания параметров:

• формат записи XF-AVC
• частота кадров 50.00i (59.94i)
• разрешение 1920x1080

2. В зависимости от условий использования, ошибка баланса белого может возникать в автоматическом режиме или в режиме специальной сцены* (*Портрет/Спорт/Ночной сюжет/Снег/Слабое освещение/Прожектор).

Временное решение

Для неполадки 1:
Пользователям необходимо использовать конфигурацию, в которой отсутствуют приведенные выше значения параметров; впрочем, мы понимаем, что не для всех пользователей это является приемлемым вариантом.

Примечание. Эта неполадка возникает только при внутренней записи. Неполадка не влияет на качество выходных сигналов с выходных разъемов.

Для неполадки 2:
Выполните следующую процедуру:
В любом из режимов (P/Tv/Av/M) установите для параметра баланса белого значение [AWB].
После выполнения предыдущего шага выберите автоматический режим или режим специальной сцены (при необходимости).

Если остались какие-либо вопросы, то можно связаться со службой поддержки для получения инструкций.

FAQ: L00000661 canon.ru