Служебная связь - это система коммуникационных устройств, которая обеспечивает моментальное соединение людей внутри одного здания, комплекса или даже территориально разнесенных объектов. Для связи абоненты могут использовать не только переговорные панели, но и SIP-телефоны, смартфоны, компьютеры, носимые устройства с гарнитурами. Служебная связь требуется для оперативного взаимодействия сотрудников, групповых переговоров, принудительного вызова абонента, управления сторонним оборудованием (громкоговорители, микшерные пульты, табло, повестки и т.д.). Чаще всего это полнодуплексные системы, которые обладают рядом преимуществ перед телефонами и рациями, в числе которых качество связи, широкие возможности настройки, скорость и простота вызова, возможность вывода в эфир звука программного качества и др.

Ключевые особенности

• Более 1500 абонентов в стандартной IP-сети, можно использовать существующую или новую СКС предприятия
• Простое подключение новых абонентов через сетевые коммутаторы
• Конкурентное лицензирование каналов, можно переназначать лицензии и экономить на их количестве
• Управление внешними устройствами по GPIO
• Эфирное качество звука (48 кГц, 24 бит, стерео, синхронизация) и низкая задержка (до 25 мс при эхо- и шумоподавлении)
• Ассортимент устройств включает стоечные и настольные переговорные панели, белтпаки, преобразователи интерфейсов с поддержкой Dante, AES3, AES67, analog
• Можно использовать в качестве абонентов системы смартфоны, ПК, SIP-АТС
• Надежность работы комплекса обеспечивает горячее резервирование
• Административные приложения с разграничением прав доступа
• Организация матрицы подключений как программного модуля снимает практические ограничения на количество абонентов, упрощает их подключение, дает возможность быстро конфигурировать любую часть комплекса
• Использование в качестве магистрали кабелей UTP Cat5, Cat6 позволяет быстро развернуть комплекс как в существующей, так и в проектируемой инфраструктуре, а также снижает стоимость инсталляции
• Возможность работы через глобальную сеть Интернет позволяет подключить удаленные абонентские устройства
• Полный контроль над любым сигналом в комплексе существенно расширяет возможности управления и настройки системы в целом, позволяет хранить записи обо всех транзакциях, записывать переговоры выбранных абонентов
• Возможность объединения абонентов в группы позволяет более эффективно организовать связь между подразделениями организации
• Преобразователь интерфейсов позволяет подключить любые существующие в организации аналоговые звуковые устройства
• Возможность использования GPIO как единой матрицы в рамках организации дает практически неограниченные возможности по управлению устройствами
• Невысокие системные требования позволяют развернуть Синапс Интерком на малобюджетных серверах или рабочих станциях организации
• Возможность программирования поведения устройств: нажатие клавиш абонентского устройства, а также подключение внешних линий GPI, позволяет управлять состояниями любых каналов любого абонентского устройства и внешними GPIO устройствами
• Опциональная возможность 100% резервирования критичных узлов системы: питания, магистральных линий, коммутатора и сервера
• Эффективное программное подавление акустического эха обратной связи с малым временем задержки

Модельный ряд Синапс Интерком включает в себя абонентские устройства как в рэковом, так и настольном исполнении.

До сих пор основным недостатком всех систем служебной связи была их высокая стоимость и зависимость от специального оборудования – коммутационных матриц, которые являются ядром системы и, в упрощенном виде, представляют собой физические устройства с определенным количеством входов/выходов для подключения абонентского оборудования (например, 16, 32, 64 и т.д.).
Это накладывает жёсткие ограничения по масштабированию, усложняет монтаж и требует специальных знаний для обслуживания системы.

Проектируя Синапсна основе программной матрицы, разработчики в качестве рабочей среды решили использовать IP-сеть.
Этот значительно ускорило разработку, дало необходимую гибкость в масштабировании и проектировании, и снизило затраты на монтаж и внедрение системы.
Сейчас Синапс не имеет ограничений по количеству абонентов (более 1500 в стандартной гигабитной сети) и позволяет добавлять даже по 1 абоненту; использует конкурентную (переназначаемую) систему лицензий; имеет возможность частично интегрироваться с другими производителями интеркомов и монтируется за 1 день на небольших комплексах.

АРХИТЕКТУРА СИСТЕМЫ

Ядром выступают основной и резервный серверы с установленным приложением Synapse Server.
Они объединены по схеме горячего резерва, переключение с одного сервера на другой происходит незаметно для абонента. Как сервер можно использовать ПК с установленной ОС Windows 10, Windows Server 10 или Linux Ubuntu.

Абонентами системы могут быть настольные и стоечные абонентские переговорные панели, носимые DECT-устройства (белтпаки), SIP-телефоны, компьютеры и смартфоны с установленным абонентским приложением, а также абонентские панели других производителей, подключенные в систему по четырехпроводной линии. Систему можно развернуть в новой или существующей IP-сети предприятия.

Транспорт осуществляется по собственному AoIP-протоколу, оптимизированному для передачи звука эфирного качества (48 кГц, 24 бит, стерео, синхронизация).
Все абонентские устройства подключаются в обычные сетевые коммутаторы. Удаленные абоненты подключаются по сети Интернет через VPN.

К системе можно подключить практически все современные источники и приемники звука.
Сейчас поддерживаются протоколы AES67, DANTE, AES3 и аналоговый сигнал, проводится работа над интеграцией с MADI.
Используя GPI/GPO, можно управлять внешними устройствами или получать от них команды.

Digispot Intercom User License
клиентская лицензия (подключение 1 абонентского устройства)

Система позволяет контролировать состояние устройств комплекса, коммутировать и прослушивать любые звуковые потоки в т.ч. через веб-интерфейс.
Новое поколение устройств Синапс Интерком выполнено в корпусе серебристого цвета.
Можно использовать UTP Cat5 и Cat6 в качестве магистралей. Отсутствует физическая аналоговая матрица: вся коммутация осуществляется ПО Digispot Synapse.
Интерфейс GPIO дает практически неограниченные возможности по управлению абонентами и внешними устройствами.
Стоимость решения ниже импортных аналого. А возможность использовать магистрали и оборудование заказчика снижает стоимость инсталляции.
Отказоустойчивость обеспечивается резервированием сетевой структуры и кластерным решением серверной группы.

Digispot Intercom
серверная лицензия (4 клиентских в комплекте)

Расширение абонентского устройства на 12 абонентов (до 13 каналов) Synapse Terminal+, ТР-813
Преобразователь интерфейсов Synapse Interface ТР-801 концертного зала и театра

Digispot Synapse 10: лицензия ПО для сервера и 10 лицензий на подключение абонентских устройств.

Настольная панель на 8 абонентов Synapse Panel, ТР-808
Преобразователь интерфейсов Synapse Interface ТР-801